退款政策
最後更新日期：2026 年 7 月 1 日。本政策適用於 Dev Platforms 提供的行動應用無障礙稽核、上架前閘道審查、改善輔導與複驗、設計系統健檢等服務。本站不販售實體商品，亦不提供線上結帳；款項依報價單或合約約定支付。
退款資格
若我們因故無法在約定期間開始服務，且無法提出雙方可接受的改期方案，您可請求全額退還已付訂金或預付款。若服務尚未開始且您依下列期限取消，亦可能符合全額或部分退款。
取消與時間條件
- 距離排定開工日 7 個完整日曆天以上書面取消：已付訂金可全額退還。
- 開工前 3–6 日取消：退還已付金額之 50%，其餘作為檔期保留成本。
- 開工前 不足 3 日或當天取消：訂金原則不退；若尚未發生任何準備工作，得個別協商。
全額／部分退款條件
全額退款適用於：我方未能履約、或符合上述提前取消條件且尚未產生可交付工作。部分退款適用於：專案已開始但尚未交付最終報告時，雙方合意提前終止——已完成之走查、草稿分析按實際工時結算，餘額退還。
不退款項目
- 已交付之稽核報告、複驗結果或工作坊時段（含已舉行的線上會議）。
- 因您未能提供測試環境、帳號或必要授權，導致我方依約等待超過約定緩衝後終止之專案，已發生之準備與排程費用。
- 第三方裝置租用或經您事前書面同意代購之測試相關費用（若有）。
已開始的工作與材料
一旦開始裝置走查或分析草稿，該部分視為已提供服務。我們不會「取回」已交付之電子報告；終止後就未完成部分停止收費，並依比例結算。
改期與缺席
說明會或輔導時段可於原定時間 48 小時前免費改期一次。未事先告知之缺席視同該時段已消耗，需另約並可能產生追加排程費。複驗窗口依合約；逾期未提供修復建置者，得重新報價。
訂金
為保留檔期，通常收取報價一定比例訂金。訂金於服務完成後抵扣尾款；退款規則同上。
退款方式與處理時間
核准之退款以原付款方式退回（銀行轉帳為主）。請於申請時提供帳戶資訊。我們於確認申請後 10 個工作天內完成處理；銀行入帳時間另計。
如何申請
請將專案名稱、付款日期與退款原因寄至 hello@dev-platforms.digital，或致電 +886-7-2211936／+886-7-2311936。通訊地址：No. 346, Kaohsiung，高雄。我們會以書面確認受理結果。
例外
若合約另有約定，以該合約為準。本政策不涵蓋本站未提供的產品銷售、訂閱軟體授權或物流配送。